Tecnologia

3D Systems

L'azienda ha inventato la prima stampante commerciale 3D e da allora guida l'innovazione nella produzione additiva.

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Perché LOOOL?

Il Cliente aveva la necessità di snellire i suoi processi di customer care e di vendita di prodotti digitali e plugin per stampanti 3DSystems mediante un portale clienti integrato con il suo software CRM Salesforce.

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Scope Of Work

  • Sviluppo di un portale clienti personalizzato in Drupal
  • Integrazione della piattaforma con il CRM Salesforce
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Soluzione

La conoscenza profonda di Drupal ci ha permesso di sviluppare una piattaforma flessibile attraverso cui veicolare tutte le richieste di supporto clienti per plugin customizzati e per gestire le vendite.

Il portale è integrato con il software CRM dell'azienda ed è aperto a nuovi add on e ulteriori integrazioni.

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Attività

  • Valutazione dei bisogni e design di un portale clienti customizzato e polifunzionale
  • Realizzazione documentazione, SRS, Flowchart e prototipazione UI/UX
  • Sviluppo del portale clienti in Drupal integrato con SalesForce
  • Sviluppo di add on customizzati per gestire automaticamente online la consegna, il testing e l'approvazione di pluging per stampanti 3DSystems
  • Consulenza e supporto sulla applicazione e infrastruttura del server

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